Legal notice

Pemberitahuan Hukum HIICE.ID

Terakhir diperbarui: 1 September 2026

1. Identitas Pengelola

Situs HIICE.ID dikelola oleh:

Nama resmi pengelola: HIICE
Email: officialhiice@gmail.com
WhatsApp: 0823-4278-9001

HIICE.ID digunakan untuk menyediakan informasi produk dan melayani pembelian melalui toko online resmi HIICE.

2. Informasi pada Situs

HIICE berupaya menjaga informasi produk, spesifikasi, harga, ketersediaan, dan konten situs tetap jelas serta akurat. Jika ditemukan kesalahan yang material pada suatu pesanan, HIICE akan menghubungi pelanggan untuk menjelaskan keadaan dan menawarkan penyelesaian yang sesuai sebelum pesanan diproses lebih lanjut.

Foto produk dapat menampilkan perbedaan warna kecil akibat pencahayaan atau pengaturan layar. Spesifikasi dan kelengkapan yang berlaku mengikuti keterangan pada halaman produk saat pembelian dikonfirmasi.

Kinerja produk, termasuk daya tahan suhu atau hasil pendinginan, dapat dipengaruhi oleh cara penggunaan dan kondisi lingkungan. Klaim kinerja khusus mengikuti kondisi pengujian yang dinyatakan dalam materi resmi produk.

3. Hak Kekayaan Intelektual

Nama HIICE, logo, desain, foto, video, tulisan, dan materi lain pada situs ini dimiliki oleh HIICE atau digunakan dengan izin pemiliknya. Penggunaan kembali untuk tujuan komersial memerlukan izin tertulis dari pemegang hak terkait.

Pelanggan diperbolehkan membagikan tautan ke halaman HIICE.ID dan menggunakan informasi produk untuk keperluan pribadi yang wajar, sepanjang tidak mengubah atau menyajikannya secara menyesatkan.

4. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs ini dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk pembayaran, pengiriman, analitik, atau fungsi toko online. Beberapa halaman mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga. Praktik dan kebijakan layanan tersebut dapat berbeda dari kebijakan HIICE.ID.

Penggunaan pihak ketiga tidak menghapus tanggung jawab HIICE untuk menangani pesanan dan keluhan pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Kebijakan yang Berlaku

Transaksi melalui HIICE.ID juga diatur oleh:

Syarat dan Ketentuan HIICE.ID;
Kebijakan Pengiriman HIICE.ID;
Kebijakan Retur dan Garansi HIICE.ID; dan
Kebijakan Privasi HIICE.ID.

Apabila terdapat perbedaan antara informasi umum dalam Pemberitahuan Hukum ini dan ketentuan khusus pada halaman produk atau kebijakan transaksi, HIICE akan meninjau konteks transaksi dan menerapkan ketentuan yang berlaku tanpa mengurangi hak konsumen menurut hukum Indonesia.

6. Pengaduan dan Kontak

Untuk pertanyaan mengenai situs, produk, pesanan, penggunaan konten, atau pengaduan, hubungi:

Customer Service HIICE
WhatsApp: 0823-4278-9001
Email: officialhiice@gmail.com

Jam layanan:

Senin–Jumat: 09.00–17.30 WIB
Sabtu: 09.00–13.30 WIB
Minggu dan hari libur nasional: Tutup

Pesan di luar jam layanan akan direspons pada hari operasional berikutnya.

7. Hukum yang Berlaku

Pengoperasian HIICE.ID dan transaksi yang dilakukan melalui situs ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap keluhan atau perselisihan akan terlebih dahulu diupayakan penyelesaiannya secara baik-baik, tanpa membatasi mekanisme penyelesaian sengketa dan hak konsumen yang tersedia menurut hukum.